* L'hotel offre tariffe con o senza colazione.

* I prezzi della colazione disponibili al momento della prenotazione si intendono per giorno e per persona.

* Dovrete portare con voi il voucher di conferma della prenotazione. Se il voucher informa che non esiste un piano alimentare collegato alla camera prenotata, significa che la prenotazione non include la colazione. In questo caso, questo servizio è disponibile come servizio extra e deve essere pagato direttamente in hotel. I costi si intendono per giorno e per persona.

*La tassa di servizio del 10% non è inclusa nel prezzo della prenotazione e viene addebitata al momento del check-in per le prenotazioni con una politica rimborsabile o addebitata in qualsiasi momento per le prenotazioni con una politica flessibile/non rimborsabile.

* L'hotel si riserva il diritto di addebitare l'intero soggiorno, compresi i costi di servizio del 10%, in qualsiasi momento dopo la prenotazione in caso di politica flessibile/non rimborsabile.

* Per quanto riguarda la richiesta di storno di addebiti indebiti, l'ospite deve contattare direttamente l'hotel.

* L'hotel accetta contanti (in contanti), carte di debito (carte nazionali) o carte di credito (Visa, Mastercard, Amex ed Elo - nazionali o internazionali) come metodi di pagamento. Non accettiamo assegni come forma di pagamento.

* In caso di pagamento rateale, saranno accettate solo carte di credito emesse in Brasile. I costi di soggiorno aggiuntivi non potranno essere pagati a rate.

* La culla o il letto supplementare sono disponibili in base alla disponibilità dell'hotel. Solo in caso di prenotazioni effettuate per una camera tripla, la culla o il letto supplementare sono confermati.

* Ai sensi dell'art. 82 dello Statuto del Bambino e dell'Adolescente, l'alloggio dei minori richiede l'accompagnamento di un genitore o di un rappresentante legale. Il minore deve presentare la carta d'identità o il certificato di nascita nonché l'autorizzazione scritta dei responsabili e autenticata da un notaio.

* Gli arrivi previsti al mattino, prima del normale orario di check-in (ECI), sarà necessaria la pre-registrazione, che garantisce la disponibilità dell'appartamento all'arrivo dell'ospite e comporterà l'addebito dell'intero importo di una notte in più. Per i check-out prima delle 18:00, addebiteremo un ulteriore 50% (LCO) dell'intera tariffa giornaliera e il 100% (LCO) per le partenze dopo le 18:00. Siete tenuti a consultare preventivamente l’hotel in merito alla disponibilità.

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Windsor Excelsior Copacabana l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.